企業(yè)發展的(de)關鍵是管理(lǐ)創新
09-06
企業(yè)競争的(de)關鍵，是核心競争力的(de)強弱。增強核心競争力的(de)惟一途徑就是創新。企業(yè)發展三百年(nián)來(lái)，創新可謂是包羅萬象，五花(huā)八門。技(jì)術創新，營銷創新，商業(yè)模式創新，外(wài)觀設計(jì)創新……這(zhè)麽多創新如何讓企業(yè)在優勝劣汰的(de)競争中勝出？縱觀企業(yè)發展史，它由企業(yè)決策者在不同的(de)階段采用不同層面的(de)管理(lǐ)手段：
1. 産品管理(lǐ)。自(zì)英國(guó)“圈地(dì)運動”以來(lái)的(de)“工(gōng)業(yè)革命”催生(shēng)出來(lái)的(de)工(gōng)廠(chǎng)管理(lǐ)，已經有(yǒu)三百多年(nián)了。無論是全世界通(tōng)行的(de)ISO2000質量管理(lǐ)認證，或者西(xī)方文(wén)化(huà)服膺的(de)六西(xī)格瑪管理(lǐ)工(gōng)具，都(dōu)産品管理(lǐ)多年(nián)積累下(xià)來(lái)的(de)經驗與千錘百煉的(de)武器(qì)，隻要認真執行都(dōu)能達到企業(yè)的(de)生(shēng)産要求。三十年(nián)前，海(hǎi)爾的(de)張瑞敏怒砸數十台有(yǒu)瘕疵的(de)冰箱，砸的(de)不是産品，而是人(rén)心與管理(lǐ)要求。
2. 團隊管理(lǐ)。管理(lǐ)的(de)要素是人(rén)。盡管團隊管理(lǐ)催生(shēng)出一個(gè)專業(yè)學科(kē)——人(rén)力資源，仍沒有(yǒu)解決企業(yè)在市(shì)場(chǎng)競争遇到的(de)大麻煩——人(rén)才問(wèn)題。如何人(rén)盡其才？無論是治理(lǐ)國(guó)家(jiā)抑或是管理(lǐ)企業(yè)都(dōu)是一個(gè)頭痛的(de)問(wèn)題。國(guó)家(jiā)太複雜(zá)，落實到企業(yè)——華為(wèi)的(de)匿名工(gōng)号制與“華為(wèi)的(de)基本法”讓這(zhè)頭“土(tǔ)狼”在短短的(de)二十年(nián)間(jiān)變成了“獅子(zǐ)”，直接參與全球競争。任正非的(de)“管理(lǐ)層要淡化(huà)英雄色彩，實現(xiàn)職業(yè)化(huà)的(de)流程管理(lǐ)。即使需要一個(gè)人(rén)去(qù)接受鮮花(huā)，他(tā)也僅僅是代表而不是英雄”的(de)管理(lǐ)思想很(hěn)簡單——發揮組織的(de)動員(yuán)優勢，給員(yuán)工(gōng)盡量公平的(de)競争環境。
3. 經銷商管理(lǐ)。廠(chǎng)商博弈的(de)好(hǎo)戲天天上(shàng)演，從(cóng)血拼到底的(de)家(jiā)電(diàn)到幾毛錢一瓶的(de)瓶裝水(shuǐ)，可謂是精彩紛呈，哭多笑(xiào)少。研究一下(xià)勝出者，無論是格力的(de)董明(míng)珠面對(duì)國(guó)美(měi)消費(fèi)者之名義的(de)要挾，強勢變通(tōng)出的(de)經銷商入股制，還(hái)是娃哈哈的(de)宗慶後冷(lěng)對(duì)資本巨鳄達能的(de)威逼利誘，号召渠道(dào)的(de)集體(tǐ)反水(shuǐ)，都(dōu)真實的(de)反映出了他(tā)們能将複雜(zá)而又(yòu)棘手的(de)經銷商團結成自(zì)己力量的(de)巨大智慧。印證了組織原則的(de)黃(huáng)金(jīn)法則——組織起來(lái)的(de)少數，在競争中就變成多數。
4. 市(shì)場(chǎng)管理(lǐ)。市(shì)場(chǎng)經濟的(de)法則是變幻不定。面對(duì)數以千萬計(jì)的(de)消費(fèi)者，如何引導他(tā)們的(de)消費(fèi)觀念是市(shì)場(chǎng)管理(lǐ)的(de)根本。越是社會多元化(huà)，消費(fèi)者的(de)選擇就越難以捉摸。近(jìn)十年(nián)經典的(de)案例某過于蘋果手機(jī)，擊敗價格魔咒，民(mín)族情結與功能缺點橫掃全球，讓消費(fèi)者進入癡迷狀态。市(shì)場(chǎng)管理(lǐ)就是引導消費(fèi)者，這(zhè)不僅是技(jì)巧問(wèn)題，更是文(wén)化(huà)張力。因此，企業(yè)文(wén)化(huà)成了管理(lǐ)市(shì)場(chǎng)的(de)有(yǒu)效手段，隻是如何讓企業(yè)産生(shēng)文(wén)化(huà)，本身(shēn)就是一個(gè)艱難而又(yòu)偉大的(de)過程。
美(měi)國(guó)管理(lǐ)學家(jiā)赫伯特·西(xī)蒙指出：“決策是管理(lǐ)的(de)心髒，管理(lǐ)是由一系列決策組成的(de)。管理(lǐ)就是決策。”面對(duì)真實的(de)競争，進化(huà)要求我們不斷更新自(zì)己的(de)競争優勢。創新不是遠(yuǎn)大志(zhì)向，而是根本的(de)設計(jì)規範。它是戰略。因為(wèi)每一個(gè)時(shí)間(jiān)點都(dōu)有(yǒu)連接未來(lái)的(de)無數個(gè)可能。管理(lǐ)也是一樣。
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